politique de confidentialité

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Cette politique de confidentialité décrit comment The Elegance Jewels (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www. .elegancejewels.ca (le « Site ») ou communiquer autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT D'UTILISER NOTRE SITE WEB

1. INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR DE VOUS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

INFORMATIONS SOUMISES

Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez lorsque vous :

(i) créer un compte utilisateur sur le site Web ;

(ii) signaler un problème avec le site Web ;

(iii) vous inscrire aux mises à jour par courrier électronique d'Elegance Jewels et de nos partenaires ;

(iv) acheter des produits ou des services via le site Web, ou

(v) participer à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion sur le site Web.

Ce type d'informations peut inclure :

Votre nom et votre adresse e-mail

Autres coordonnées telles que votre adresse personnelle

Numéro de téléphone

Informations biographiques

Informations financières telles que les détails de votre carte de paiement et les détails des transactions concernant les produits ou services que vous avez achetés chez nous.

Nous utilisons ces informations pour vous permettre d'avoir un compte utilisateur sur le site Web, pour personnaliser et améliorer le site Web, fournir du contenu et des fonctionnalités susceptibles de vous intéresser, faciliter l'achat de produits et la fourniture de services via le site Web, et pour fournir un bon niveau de service à la clientèle.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Si vous nous contactez pour une plainte ou une question concernant le site Web, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance pour garantir un bon service client. Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes sur nos produits et services que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n'êtes pas obligé d'y répondre.

INFORMATIONS SUR L'APPAREIL

Nous pouvons collecter des informations sur l'ordinateur ou l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web, y compris, le cas échéant, les identifiants uniques de l'appareil et des informations sur le système d'exploitation, à des fins d'administration du système.

INFORMATIONS DU JOURNAL

Lorsque vous utilisez le site Web, nous pouvons également collecter et stocker automatiquement certaines informations dans les journaux de notre serveur pour mieux comprendre la façon dont vous utilisez le site Web, à des fins d'administration du système et pour garantir une bonne expérience utilisateur et un bon service client. Ce type d'informations comprend des informations sur le moment, la manière et les parties du site Web que vous utilisez, les pages consultées et quittées sur le site Web, ainsi que les horodatages.

En particulier, notre serveur collecte automatiquement des données sur l'adresse Internet de votre serveur lorsque vous nous visitez. Cette information, connue sous le nom d'adresse « Internet Protocol » ou adresse IP, est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet chaque fois que vous êtes sur Internet. Lorsque vous demandez des pages de notre site Web, nos serveurs peuvent enregistrer votre adresse IP et parfois votre nom de domaine. Notre serveur peut également enregistrer la page de référence qui vous a lié à nous (par exemple un autre site Web ou un moteur de recherche) ; les pages que vous visitez sur notre site Web ; le site Web que vous visitez après avoir visité notre site Web ; les publicités que vous voyez et/ou sur lesquelles vous cliquez ; d'autres informations sur le type de navigateur Web, les logiciels associés et les paramètres que vous utilisez ; tous les termes de recherche que vous avez saisis sur le site Web ou sur un site de référence ; et d'autres activités d'utilisation du Web et données enregistrées par nos serveurs Web. Nous utilisons ces informations pour l'administration interne du système, pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et pour administrer le site Web. Ces informations peuvent également être utilisées pour recueillir des informations démographiques générales, telles que le pays d'origine. Tout ou partie des activités concernant les informations d'utilisation de notre site Web peuvent être effectuées en notre nom par nos prestataires de services.

SÉCURITÉ ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour assurer la sécurité de votre utilisation du site Web, de votre compte utilisateur et de notre entreprise, et dans le but de prévenir ou de détecter la fraude ou les abus de nos services.

2. FINALITES DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous traitons vos informations personnelles pour exploiter, maintenir et vous fournir les caractéristiques et diverses fonctionnalités du site Web (y compris toute fonctionnalité supplémentaire que vous pourriez avoir demandée), telles que l'administration de votre compte en ligne, faciliter votre achat de produits ou de services sur notre site Web. , et communiquer avec vous sur l'état de votre commande. Nous traitons également vos informations personnelles pour fournir un service client et une assistance. Nous indiquerons lorsque la fourniture de certaines informations est volontaire, et vous pourrez retirer votre consentement ou exercer vos droits concernant ces informations à tout moment, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

La base juridique sur laquelle nous traitons vos informations personnelles comme décrit ci-dessus sera généralement l'une des suivantes :

Parce qu'il est nécessaire d'exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous ;

Pour nos intérêts commerciaux légitimes ou ceux de nos tiers ;

Votre consentement; ou

Lorsque le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales.

3. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies . Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ou leur indisponibilité. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

4. OÙ NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prenons des mesures pour garantir que les informations personnelles que vous fournissez ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de reporting supplémentaire, ainsi que pour conserver des sauvegardes techniques. . Nous appliquons des critères pour déterminer la période de conservation appropriée pour les différentes catégories d'informations personnelles que vous nous fournissez. Par exemple, nous conserverons les informations nécessaires pour nous protéger en cas de réclamation légale, telles que les informations relatives à un contrat, pendant toute la durée du contrat et jusqu'à sept ans après. Passé ce délai, elles seront supprimées ou, dans certains cas, anonymisées. Lorsque nous avons collecté des informations personnelles sur la base de votre consentement et que nous n'avons aucune autre base légale pour poursuivre ce traitement, si vous retirez ultérieurement votre consentement, vous pouvez alors demander que nous supprimions vos informations personnelles. Dans ce cas, nous supprimerons vos informations ou vous expliquerons pourquoi nous ne l’avons pas fait.

Les informations que nous collectons peuvent être transférées et stockées vers une destination en dehors du pays dans lequel elles sont collectées, qui peut avoir des lois sur la protection des données moins strictes, voire inexistantes, par rapport à celles de votre pays. Les États-Unis sont un pays où les informations collectées peuvent être traitées et stockées. Les informations peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors du pays dans lequel elles sont collectées et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs, par exemple dans la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos informations personnelles, vous consentez à ce transfert, divulgation, stockage ou traitement de vos informations personnelles.

Chaque fois que nous transférons vos informations en dehors du pays dans lequel elles sont collectées, nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles et pour nous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous résidez dans l'EEE ou au Canada, vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place pour protéger vos informations personnelles et vos droits à la vie privée dans ces circonstances.

5. SÉCURITÉ ET MOTS DE PASSE

Vous devez garder votre mot de passe et toute autre information d'authentification confidentiels. Vous ne devez le divulguer à personne d’autre. Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre que vous connaît votre mot de passe ou toute autre information d'authentification, vous devez nous en informer rapidement en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée et par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises via le site Internet ; toute transmission est à vos propres risques.

6. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales. Toutes ces organisations traiteront vos informations personnelles uniquement comme décrit dans la politique de confidentialité ou lorsque la loi ou votre consentement le permet.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

(a) Dans le cas où nous vendons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'acheteur potentiel et réel de cette entreprise ou de ces actifs ; et

(b) Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sommes acquis par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs feront partie des actifs transférés. Cela inclut les ventes en cas de faillite ou de liquidation lorsque l’entreprise ne continue pas son activité. Lorsque nous ne vendons qu'une partie de notre entreprise, nous pouvons transférer vos informations personnelles à l'acheteur tout en les conservant pour les utiliser et les divulguer aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

En outre, nous pouvons divulguer des informations personnelles à un tiers, y compris des agences gouvernementales et des forces de l'ordre, si nous pensons raisonnablement que nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à toute obligation ou demande légale ou réglementaire.

Nous divulguons également vos informations personnelles :

(a) Si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques d'utilisation, y compris nos conditions d'utilisation ou nos conditions de vente, et pour enquêter sur des violations potentielles ; et

(b) Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services et fournisseurs qui nous aident à exploiter le site Web et à fournir nos produits et services, par exemple :

Sociétés d'hébergement de sites Web ou de bases de données

Processeurs de paiement

Sociétés d’hébergement de listes d’adresses

Fournisseurs de services de messagerie

Sociétés d'analyse

Entreprises de distribution

Sociétés de marketing et de promotion (telles que notre partenaire de référence client) et autres prestataires de services similaires.

Ces parties peuvent traiter les informations vous concernant en notre nom pour vous aider, par exemple, à distribuer des supports marketing et à fournir des services d'assistance.

Nous partageons également des informations personnelles avec des tiers qui nous aident à détecter et prévenir les transactions frauduleuses et à vérifier les références de crédit. Les informations que nous partageons avec ces tiers peuvent inclure les informations que vous partagez avec nous (telles que vos coordonnées, vos détails de paiement et des informations sur votre commande) ainsi que les informations sur l'appareil et les journaux, comme détaillé ci-dessus. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles par Global-e, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici.

Nous prenons des mesures pour partager avec des tiers uniquement les informations personnelles qui leur sont nécessaires pour fournir les services sous-traités. Nous prenons des mesures pour interdire aux tiers d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles à des fins autres que l'exécution des services sous-traités et pour exiger qu'ils appliquent des mesures de protection raisonnables en matière de confidentialité lors du stockage et du traitement des informations personnelles.

Nous pouvons également partager avec toute partie des informations agrégées ou anonymisées, qui ne peuvent raisonnablement être utilisées pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons divulguer à nos partenaires tiers des données globales et anonymes concernant le comportement des utilisateurs afin de mesurer l'intérêt et l'utilisation de notre site Web. Ces données peuvent inclure des tendances générales ou des rapports démographiques à partir desquels un individu ne peut pas être identifié. Veuillez noter qu'il existe toujours un risque que les données anonymisées puissent être réidentifiées.

Au cours des 12 mois précédents, nous n’avons vendu AUCUNE information personnelle sur les consommateurs à des tiers.

7. FONCTIONNALITÉS DE PARTAGE SOCIAL

Le site Web peut proposer des fonctionnalités de partage social et d'autres outils intégrés (tels que le bouton « J'aime » de Facebook), qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur notre site Web avec d'autres médias, et vice versa. Votre utilisation de ces fonctionnalités permet le partage d'informations avec vos amis ou le public, en fonction des paramètres que vous établissez avec l'entité qui fournit la fonctionnalité de partage social. Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données en relation avec les fonctionnalités de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui fournissent ces fonctionnalités.

8. SERVICES DE PUBLICITÉ ET D'ANALYSE FOURNIS PAR DES TIERS

Nous pouvons autoriser des tiers à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et dans des applications. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants d'appareil et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation du site Web et d'autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur Web, des informations sur le réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par nous et par d'autres pour, entre autres, analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser de la publicité et du contenu ciblés sur vos intérêts sur le site Web et d'autres sites Web et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d'informations sur les publicités basées sur vos centres d'intérêt ou pour refuser que vos informations de navigation Web soient utilisées à des fins de publicité comportementale WebChoices : outil de choix du consommateur de la Digital Advertising Alliance pour le Web américain (aboutads.info)

9. COMMERCIALISATION

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour avoir une idée des produits, services et offres qui peuvent vous intéresser. Vous pouvez recevoir des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des produits chez nous et que vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ces communications marketing. Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec une société extérieure à notre groupe de sociétés à des fins de marketing. Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing ou de cesser de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing en suivant les liens de désinscription figurant sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment. Si vous refusez de recevoir des communications marketing, nous pouvons toujours vous contacter au sujet de problèmes liés au service, tels que l'endroit où nous apportons des modifications au site Web, les conditions d'utilisation, les conditions de vente ou la présente politique de confidentialité.

10. CONSENTEMENT ET DÉPART PAR MESSAGE TEXTE/SMS – ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT

Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir votre numéro de téléphone mobile pour recevoir des alertes par SMS de nos magasins ou sites afin de recevoir des informations sur les produits et/ou les événements, des conseils ou des promotions. Vous acceptez qu'en fournissant votre numéro de téléphone mobile, vous consentez expressément à recevoir des messages texte marketing automatisés de notre part au numéro de téléphone mobile fourni. Le consentement n’est pas requis pour acheter des biens ou des services. Des tarifs de messagerie et de données s'appliqueront et vous devez vérifier les tarifs de votre opérateur de téléphonie mobile.

Bien entendu, je fournirai une version réécrite de la section de politique de confidentialité adaptée à une hypothétique société nommée « Elegance Jewels » basée au Canada :

11. VOTRE COMPTE ET DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES-

Vous avez le droit de mettre à jour, de corriger ou de supprimer les informations que nous collectons à votre sujet à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne. De plus, vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles, les mettre à jour ou les supprimer en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous examinerons attentivement votre demande et nous nous y conformerons ou vous fournirons les raisons pour lesquelles nous ne le ferons pas. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Notez que nous pouvons conserver certaines informations conformément à la loi ou à des fins commerciales légitimes, comme indiqué dans la section 4 ci-dessus. Les copies mises en cache ou archivées de vos informations peuvent être conservées jusqu'à sept ans après la fermeture de votre compte en ligne.

Pour les visiteurs de l'Union européenne, la législation sur la protection des données accorde des droits spécifiques, notamment le droit de s'opposer, de retirer son consentement, d'accéder aux informations personnelles et de demander l'effacement, la restriction ou une copie lisible par machine. Nous traiterons vos demandes de droits conformément à la loi applicable. Reportez-vous à la section « Contactez-nous » de la présente politique de confidentialité pour exercer vos droits ou porter plainte auprès d'une autorité de protection des données.

**Vos droits et divulgations en matière de confidentialité au Canada et en Californie**

Si vous résidez au Canada ou en Californie, vous bénéficiez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à Info@elegancejewels.ca .

Vous avez le droit de :

- Être informé des informations personnelles collectées et partagées, y compris les catégories et les pièces spécifiques.

- Demander l'accès aux informations personnelles collectées et partagées avec des prestataires de services et des tiers.

- Désinscription de la vente de vos informations personnelles à des tiers.

- Demander la suppression de vos informations personnelles.

- Ne pas être victime de discrimination dans l'exercice de vos droits.

Il n’y a aucun frais pour exercer vos droits à la vie privée.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de renseignements personnels suivantes :

- Données d'identification (par exemple, nom complet)

- Détails du contact

- Informations financières (par exemple, détails de la carte de paiement)

- Données de communication (par exemple, contenu des e-mails)

- Détails des plaintes et des requêtes

- Réponses à l'enquête

- Informations sur l'appareil

- Informations de navigation (par exemple, adresse IP)

- Enregistrement de consentement

Nous avons partagé ces catégories avec des prestataires de services à des fins commerciales, mais nous n'avons pas vendu vos informations personnelles.

Reportez-vous à notre Avis de confidentialité pour plus de détails sous « Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous et comment nous les utilisons » et « Divulgation de vos informations ».

"Ne vendez pas mes informations personnelles"

Si vous êtes un résident du Canada et souhaitez vous désinscrire de la vente de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un courriel à Info@elagancejewels.ca. Nous avons une politique (« Politique de désinscription des tiers ») selon laquelle vous ne partagez pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct si vous nous demandez de ne pas le faire. Pour faire une telle demande, envoyez-nous un courriel à Info@elagancejewels.ca avec votre nom, adresse, adresse électronique, et précisez les informations personnelles que vous ne souhaitez pas que nous partagions avec des tiers à des fins de marketing direct. Il n’y a aucun frais pour contrôler le partage de vos informations personnelles.

Avis d'incitation financière

Nous proposons des programmes, des avantages et d'autres offres liés à la collecte et à la conservation d'informations personnelles, qui peuvent être considérées comme une « incitation financière » en vertu des lois sur la confidentialité. Ces programmes impliquent la collecte d'identifiants, de dossiers clients, d'informations commerciales, de préférences et de coordonnées des clients participants.

Voici des exemples de programmes :

1. **Remise sur la newsletter :** Nous offrons une réduction de 10 % aux nouveaux clients qui s'inscrivent à notre newsletter, nécessitant des informations telles que leur nom complet, le jour et le mois de naissance et l'adresse e-mail.

Vous pouvez prendre une décision éclairée de participer à ces programmes. Nous estimons la valeur de vos informations personnelles en fonction des avantages offerts. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

Droit d’accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

Droit de corriger. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou de « partager » vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie dans les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de désinscription du Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription de la « vente » ou du « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.

Droit de limiter et/ou de refuser l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou divulgation d’informations personnelles sensibles uniquement à ce qui est nécessaire pour exécuter les Services ou fournir les biens raisonnablement attendus par un individu moyen.

Restriction du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.

Retrait du consentement : lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable.

Nous utilisons les services publicitaires de Shopify tels que Shopify Audiences pour vous aider à personnaliser la publicité que vous voyez sur les sites Web tiers. Pour empêcher les marchands Shopify qui utilisent ces services publicitaires d'utiliser vos informations personnelles pour ces services, visitez https://privacy.shopify.com/en .

12. Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à n'importe quelle zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition des autres, et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

13. Sites Web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous. ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les cas divulgués sur les Services.

14.Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

Nos services/produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et vous devez avoir au moins 13 ans pour avoir l'autorisation d'utiliser nos services et/ou d'accéder à notre site/application. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté, utilisé ou divulgué les données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cet avis, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

15.Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

16. Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

17. Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays. qui a été déterminé pour fournir un niveau de protection adéquat.

18. Contacter

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, envoyez-nous un courriel à info@elegancejewels.ca ou contactez-nous via les médias sociaux Canada.

2. FINALITES DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

La base juridique sur laquelle nous traitons vos informations personnelles comme décrit ci-dessus sera généralement l'une des suivantes :

Parce qu'il est nécessaire d'exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous ;

Pour nos intérêts commerciaux légitimes ou ceux de nos tiers ;

Votre consentement; ou

Lorsque le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales.

3. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

4. OÙ NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Chaque fois que nous transférons vos informations en dehors du pays dans lequel elles sont collectées, nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles et pour nous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous résidez dans l'EEE ou au Canada, vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place pour protéger vos informations personnelles et vos droits à la vie privée dans ces circonstances.

5. SÉCURITÉ ET MOTS DE PASSE

6. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :

Nous divulguons également vos informations personnelles :

(b) Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services et fournisseurs qui nous aident à exploiter le site Web et à fournir nos produits et services, par exemple :

Sociétés d'hébergement de sites Web ou de bases de données

Processeurs de paiement

Sociétés d’hébergement de listes d’adresses

Fournisseurs de services de messagerie

Sociétés d'analyse

Entreprises de distribution

Sociétés de marketing et de promotion (telles que notre partenaire de référence client) et autres prestataires de services similaires.

Ces parties peuvent traiter les informations vous concernant en notre nom pour vous aider, par exemple, à distribuer des supports marketing et à fournir des services d'assistance.

Au cours des 12 mois précédents, nous n'avons vendu AUCUNE information personnelle sur les consommateurs à des tiers.

7. FONCTIONNALITÉS DE PARTAGE SOCIAL

8. SERVICES DE PUBLICITÉ ET D'ANALYSE FOURNIS PAR DES TIERS

9. COMMERCIALISATION

10. CONSENTEMENT ET DÉPART PAR MESSAGE TEXTE/SMS – ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT

Bien entendu, je fournirai une version réécrite de la section de politique de confidentialité adaptée à une hypothétique société nommée « Elegance Jewels » basée au Canada :

11. VOTRE COMPTE ET DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES-

**Vos droits et divulgations en matière de confidentialité au Canada et en Californie**

Vous avez le droit de :

- Être informé des informations personnelles collectées et partagées, y compris les catégories et les pièces spécifiques.

- Demander l'accès aux informations personnelles collectées et partagées avec des prestataires de services et des tiers.

- Désinscription de la vente de vos informations personnelles à des tiers.

- Demander la suppression de vos informations personnelles.

- Ne pas être victime de discrimination dans l'exercice de vos droits.

Il n’y a aucun frais pour exercer vos droits à la vie privée.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de renseignements personnels suivantes :

- Données d'identification (par exemple, nom complet)

- Détails du contact

- Informations financières (par exemple, détails de la carte de paiement)

- Données de communication (par exemple, contenu des e-mails)

- Détails des plaintes et des requêtes

- Réponses à l'enquête

- Informations sur l'appareil

- Informations de navigation (par exemple, adresse IP)

- Enregistrement de consentement

Nous avons partagé ces catégories avec des prestataires de services à des fins commerciales, mais nous n'avons pas vendu vos informations personnelles.

"Ne vendez pas mes informations personnelles"

Avis d'incitation financière

Voici des exemples de programmes :

Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

Droit de corriger. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

Restriction du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.

Retrait du consentement : lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

12. Contenu généré par l'utilisateur

13. Sites Web et liens tiers

14.Données sur les enfants

15.Sécurité et conservation de vos informations

16. Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

17. Utilisateurs internationaux

18. Contacter

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, envoyez-nous un courriel à info@elgajewelry.com ou contactez-nous via les médias sociaux Canada.

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Dernière révision : 12 décembre 2023

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